CRUKS
CRUKS is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Hier lees je hoe De Oranje Vonk het register gebruikt en wat een inschrijving voor jou betekent.
Wat is CRUKS?
CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het is een landelijk register. Wie erin staat, is uitgesloten van alle legale kansspelaanbieders in Nederland, dus ook van De Oranje Vonk.
Inschrijven kun je zelf doen, voor minimaal 6 maanden. Aanbieders met een Nederlandse vergunning moeten het register controleren voordat iemand kan spelen. Meer informatie vind je op cruksregister.nl.
Waarom vragen jullie mijn BSN en hoe bewaren jullie het?
Met je BSN controleren we in CRUKS of je bent ingeschreven. Die controle is wettelijk verplicht voor elke aanbieder met een Nederlandse vergunning. Je vult je BSN in op de activatiepagina, nadat je je e-mailadres hebt bevestigd.
Als leesbaar nummer slaan we je BSN nooit op. We bewaren alleen een gehashte vorm: een omgezette code waaruit het nummer zelf niet af te lezen is. Meer over je gegevens lees je in het privacybeleid.
Wat gebeurt er als ik in CRUKS sta?
Sta je ingeschreven op het moment van registratie, dan wordt je account niet geactiveerd en kun je het niet gebruiken. Storten, spelen of wedden is dan niet mogelijk.
Omdat we CRUKS bij elke login opnieuw controleren, geldt hetzelfde als je je later inschrijft. Vanaf dat moment kun je niet meer inloggen. Staat er nog saldo op je account, stuur dan een e-mail naar support@deoranjevonk.nl. We laten je weten hoe het verder gaat.
Hoe schrijf ik me in bij CRUKS, en voor hoe lang?
Inschrijven doe je zelf via cruksregister.nl. Ook in Mijn account → Verantwoord spelen vind je de optie om je in te schrijven, die je naar cruksregister.nl brengt. Op die site lees je hoe het inschrijven precies gaat.
Een inschrijving geldt minimaal 6 maanden. In die periode ben je uitgesloten bij alle legale gokaanbieders in Nederland, dus ook bij ons. Wil je alleen bij De Oranje Vonk een pauze, dan kun je ook kiezen voor een afkoelperiode of zelfuitsluiting.
Kan ik mijn CRUKS-inschrijving eerder stoppen of laten verwijderen?
De Oranje Vonk kan een inschrijving in CRUKS niet aanpassen, verkorten of verwijderen. Het register is landelijk en valt buiten onze invloed. De minimale duur is 6 maanden.
Wat er gebeurt als je periode afloopt en welke mogelijkheden je hebt, staat op cruksregister.nl. Merk je dat stoppen je zwaar valt, praat dan met iemand van Loket Kansspel. Dat kan gratis via 0800-0143.
Wat is het verschil tussen CRUKS en zelfuitsluiting bij De Oranje Vonk?
- Zelfuitsluiting bij De Oranje Vonk geldt alleen voor ons. Je kiest 6 maanden, 1 jaar of 3 jaar en stelt het in via Mijn account → Verantwoord spelen. Eerder terugdraaien kan niet.
- CRUKS geldt voor alle legale gokaanbieders in Nederland. De inschrijving loopt minimaal 6 maanden en regel je via cruksregister.nl.
Wil je helemaal stoppen met gokken, dan beschermt CRUKS je het best, omdat je dan ook niet naar een andere aanbieder kunt uitwijken. Alle opties staan op de pagina Verantwoord spelen.
Waarom wordt CRUKS bij elke login opnieuw gecontroleerd?
Een inschrijving kan op elk moment ingaan, ook als je al een account bij ons hebt. Door het register bij elke login te raadplegen, zorgen we ervoor dat iemand die zich sinds zijn vorige bezoek heeft ingeschreven, niet meer kan spelen.
Meestal merk je daar niets van. De controle gebeurt op de achtergrond met de gegevens die bij je account horen, dus je BSN hoef je niet opnieuw in te vullen.